С октября Госуслуги присылают своим пользователям письма о некоторых действиях с сертификатом КЭП на их имя.
Если вы зарегистрированы на Госуслугах, то вам будут приходить оповещения о действиях с сертификатом КЭП на ваше имя: сертификат выпущен, использовался для входа на портал или не зарегистрирован в базе Госуслуг. Оповещения приходят в виде смс или писем на электронную почту — по телефону или e-mail, которые указаны в профиле на портале.
Также на Госуслугах вы можете посмотреть, какие сертификаты выпущены на ваше имя. Список сертификатов находится в разделе «Настройки и безопасность», на вкладке «Электронная подпись». Для каждого сертификата указан серийный номер, срок действия и УЦ, который его выдал.
Данные о сертификатах Госуслуги берут у удостоверяющих центров — УЦ обязаны отправлять информацию о выданных сертификатах на портал.
Особенности электронной подписи на Госуслугах:
1. Список сертификатов
В личном кабинете клиент видит все сертификаты, в которых указаны его данные: и сертификаты физлица, и сертификаты юрлица. При этом название юрлица не указывается, поэтому клиенты часто принимают сертификаты юрлица за незаконно выпущенные сертификаты.
2. Директор не увидит сертификаты, выданные на сотрудников своего юрлица — только выпущенные на себя.
Если в личном кабинете отображается сертификат, который ни клиент, ни его работодатель не получали, сертификат нужно отозвать. Для отзыва клиент должен лично прийти в любой СЦ и удостоверить личность.
3. Дубль сертификата
Иногда на Госуслугах отображается дубль сертификата — два сертификата с одинаковой датой выпуска, но разными серийными номерами. Дублем является сертификат, в номере которого нет буквы, только цифры. Чтобы его скрыть, нужно написать в техподдержку портала.
4. Заблокировать сертификат на портале
На Госуслугах около сертификатов есть кнопка «Заблокировать», но с помощью нее сертификат невозможно отозвать полностью. Можно лишь заблокировать его работу на портале и на сайтах, где клиент авторизовался с учетной записью Госуслуг (ЕИС, налог.ру, некоторые банки). Для полноценного отзыва нужно обращаться в УЦ, который выдал сертификат.
Получить электронный сертификат
Если у вас остались вопросы по работе с электронными сертификатами, свяжитесь в нашими специалистами:
- Тел.: +7 (978) 838-36-86
- Почта: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
